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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Al completar su compra, usted confirma que leyó y aceptó las condiciones de venta y devolución que se detallan a continuación.

Forma de entrega

  • SM no provee el servicio de venta directa en oficina.
  • Opción de entrega:
    • Island Wide
      • Tendrá un cargo fijo de $10.00 que verá al realizar la orden.
      • El tiempo aproximado de entrega es de 3 días laborables.
      • Entrega a dirección física, no postal en Puerto Rico.

Nota: El cargo por el servicio de Island Wide no es reembolsable.

Métodos de pago

  • Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y métodos de pago:
    • Visa
    • Master Card
    • Paypal

Condiciones de venta y devolución

  • Al realizar su pedido, asegúrese de haber seleccionado correctamente los artículos, para evitar cambios del producto o devoluciones. Compruebe que el título, el año de edición y el ISBN sean exactamente lo que esté buscando.
  • No se realizarán cambios ni devoluciones de mercancía correctamente despachada.
  • En caso de devoluciones, solo se aceptarán libros en buenas condiciones. No se aceptan libros:
    • forrados
    • mutilados
    • marcados o escritos
    • deteriorados
    • Toda solicitud de devolución o cambio deberá hacerse por correo electrónico a sheila.verdiales@grupo-sm.com . Deje un número de contacto para comunicarnos con usted.
    • Verifique y confirme que los libros sean los correctos. No se aceptarán devoluciones ni cambios treinta días después del comienzo del curso escolar.
    • Los libros en liquidación no son elegibles para cambio o devolución.
    • El pago del crédito será por medio de cheque y podría demorar hasta 30 días laborables, de la fecha de reclamo y/o devolución
    • Las licencias digitales no tienen cambios, ni devolución ni créditos.

Seguridad

La seguridad y protección de todos sus datos son de suma importancia para nosotros. Para evitar el acceso no autorizado, se han establecido controles electrónicos y administrativos adecuados para proteger la información obtenida por la tienda virtual. Su información está protegida con la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnología protege su conexión autentificando su computador y codificando los datos. Usamos el más alto nivel de codificación disponible en el mercado. Nuestra política de privacidad es corta y simple. No vendemos, intercambiamos ni revelamos ninguna información personal que usted nos haya proporcionado.